Ошибки в контекстной рекламе
Довольно распространенная тема как у заказчиков, компании рекламодателя, так и студий. Ниже рассмотрим несколько, точнее 10, ошибок в построении, таргетинге и стратегии.
Отсутствие таргетинга на целевую аудиторию
Самый распространенный вариант, далеко не все компании знают кто их продукт(услугу) покупает и тыкают пальцем в небо.
Сначала стоит получить модель целевой аудитории, потом уже начинать что-то рекламировать, по самой целевой аудитории можете прочитать тут.
В зависимости от системы где вы размещаете рекламу могут встретиться разные настройки таргетинга, но размерим только рекламу на поиске.
Здесь стоит уточнить в какое время максимально высока коммерческая активность для вашей продукции, регионы в которых показывать объявление, потенциально интересные сайты для показа рекламы, пол и возраст.
Таким образом вы сможете получить больше отдачи от рекламы.
Отсутствие понимания как все работает
Есть три распространенных ошибочных мнения в этом плане:
1 Низкочастотные фразы и минимальный бюджет
2 Отсутствие таргетинга и первые попавшиеся фразы
Первый:
Всегда все хотят платить меньше, а получать больше, в этом нет ничего такого.
Основная проблема в непонимании работы поиска и контекстной рекламы, не одна система на рынке не даст вам размещать рекламу за 10 рублей с окупаемостью в 100000 рублей, но надежда умирает последней…
В этом плане все просто, многие ищут «волшебные пилюли» и надеются получить клиентов с минимальной стоимостью. Обычно это звучит так — «давайте выберем слова которые вбивают в поиск по 10-50 раз и поставим минимальную возможную стоимость» в этом варианте хранится огромный минус — отсутствие прямых коммерческих запросов и размытый таргетинг.
Да в некоторых сферах может прокатить и такой вариант, но большинство фраз из кампании будут или не коммерческими, или же слишком широкими. Так же не стоит забывать о самих объявлениях, если в такой кампании хорошо настраивать объявления для высокого CTR, возможно вы получите только слитый бюджет и пару тройку заказов без понимания как это произошло. Но также ради имиджа, но не ради заказов можно использовать такие кампании для продвижения брэнда.
Второй:
Связан с ленью и самоуверенностью, как бы это жестко не звучало. Обычный пример — много фраз, не отфильтрованных по критериям целевой аудитории и достаточная цена за клик. Так же такое бывает при отсутствии минус слов, к примеру выбрав фразу — «купить трактор» вы получите переходы по фразам «купить трактор бу», «купить трактор игрушку» , цена таких переходов вряд ли порадует вас, да и посетитель сайта сразу оттуда уйдет.
Рекомендация:
Понять, что вы хотите получить, продажи или посещаемость, построить модель целевой аудитории и настроить таргетинг в объявлениях, минус слова, время показа, регионы показа.
Несоответствие целевых страниц запросам кампании
Вы ищите пылесос LG, видите объявление, кликайте на него и переходите на страницу каталога товаров, даже не в раздел пылесосы, да можно поискать товар самостоятельно, но зачем, мы только что тоже самое делали в поисковой системе.
Это опять недочет создателя кампании или владельца сайта, если вы показываете объявление по запросу lg g3 то посетитель должен перейти на страницу с этим товаром, или хотя бы на страницу с подобными товарами.
Для товаров все более-менее понятно, но вот услуги более сложны в этом плане.
Желательно под каждую группу запросов делать посадочные страницы, так вы сможете увеличить конверсию посетителей и уменьшить стоимость привлечения клиента.
Отсутствие минус слов в РК
Серьезной ошибкой, которая пробьет дыру в любом бюджете РК – это отсутствие минус-слов. Отсутствие минус-слов приведет к тому, что показ ваших объявлений будет далеко не по целевым запросам.
К примеру, вы продаете телефон LG 5210, но клиент перешел к вам по запросу LG 5210 отзывы, получается, что вы с большой вероятностью потеряете вложенные средства. Отсутствие таких минус-слов как – отзывы, форум, видео, бесплатно и т.д., практически со 100% вероятностью приведут к падению CTR, а цена для попадания в рекламный блок будет расти.
Рекламная кампания никем не управляется
Вы настроили кампанию, внесли слова и теперь сидите ровно, и закидываете деньги на счет с ожиданием заказов.
Да такое может и работать, но сливать деньги в пустую вы точно будете, не все, но часть.
Зачем управлять рекламной кампанией, вы получите анализ какие фразы эффективны, какие нет, увеличите точность таргетинга и оптимизируете затраты
Подключение большого числа ключевых слов на одно объявление
Чаще всего получается так, что берется ряд запросов и впихивается в одно объявление, после чего исходит:
1. Объявление не может соответствовать всем запросам одновременно
2. Снижается CTR
3. Растет стоимость клика
4. Растут общие расходы
5. Падает эффективность рекламной кампании.
6. Теряется возможность анализировать эффективность ключевых слов/объявлений
Составляя рекламное объявление, присваивайте ему только один запрос.
Показ объявлений на всю Россию
Типичной ошибкой многих рекламодателей является то, что они запускают бизнес в одном регионе, а показы объявления ведутся в других регионах. К примеру, бизнес запущен в Иваново, а рекламные показы ведутся по Москве и области. В Иваново ставка за клик составляет к примеру, 10 рублей, а в Москве и области 30 рублей. Таким образом, вы, не имея возможности поставлять продукцию в Москву, переплачиваете за клики.
Если у Вас есть возможность поставлять товары по всей России, то желательно сделать рекламную кампанию под каждый регион. Или для начала под города миллионники.
Пересечение ключевых фраз в кампании и наличие дублей
Давайте сразу приведем пример – есть 2 рекламных объявления «купить стул» и «купить стул в Москве», вы, наверное, думаете, что при поисковом запросе «купить стул» будет показываться первое объявление? Это не так. Эти фразы считаются дублирующими и будут понижать друг другу CTR. Для исправления данной проблемы необходимо добавить минус-слова к дублирующим фразам.
Использование текстов в объявлении, нерелевантных страницам перехода
Необходимо всегда использовать в объявлении текст, который соответствует тексту, содержащемуся на странице после перехода на сайт. К примеру, в рекламном объявлении используется текст – скидки 40%, значит на странице сайта должна содержаться информация об этом. Никогда не обещайте пользователям в объявлении того, чего нет на сайте.
Отсутствуют UTM метки
UTM-метки необходимы для передачи дополнительных параметров в систему веб аналитики. К примеру, для отслеживания рекламной кампании Яндекс Директа в Google Analytics.
Как выглядит utm метка?
Это дополнительные параметры, которые добавляются к ссылке. К примеру:
http://ваш-интернет-магазин.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign= test_company&utm_term=kupit_televizor
Обратите внимание как эти метки передают информацию:
1. utm_source — это источник, в примере yandex;
2. utm_medium — вид рекламы cpc-реклама с оплатой за клик;
3. utm_campaign — название вашей компании;
4. utm_term — ключевое слово, которое инициировало показ объявления.
Не подключена система веб аналитики и коды электронной коммерции
Это обычно то, с чего веб-мастера начинают работу по аналитике интернет магазина: подключение модулей электронной коммерции и настройка целей-конверсий.
В случае, если вы не отслеживаете показатели отказов, время на сайте с каждого ключевого запроса, реальную ключевую фразу и наконец показатель инвестиций, то вы совершаете главную ошибку. Если посудить, то вы не знаете, эффективна ли ваша реклама. Поэтому у вас должны быть подключены счетчики систем веб аналитики и передача данных о заказах в эти системы с помощью кодов электронной коммерции.
