10 ошибок в контекстной рекламе

Ошибки в контекстной рекламе

Довольно распространенная тема как у заказчиков, компании рекламодателя, так и студий. Ниже рассмотрим несколько, точнее 10, ошибок в построении, таргетинге и стратегии. Отсутствие таргетинга на целевую аудиторию Самый распространенный вариант, далеко не все компании знают кто их продукт(услугу) покупает и тыкают пальцем в небо. Сначала стоит получить модель целевой аудитории, потом уже начинать что-то рекламировать, по самой целевой аудитории можете прочитать тут. В зависимости от системы где вы размещаете рекламу могут встретиться разные настройки таргетинга, но размерим только рекламу на поиске. Здесь стоит уточнить в какое время максимально высока коммерческая активность для вашей продукции, регионы в которых показывать объявление, потенциально интересные сайты для показа рекламы, пол и возраст. Таким образом вы сможете получить больше отдачи от рекламы.

Отсутствие понимания как все работает

Есть три распространенных ошибочных мнения в этом плане: 1 Низкочастотные фразы и минимальный бюджет 2 Отсутствие таргетинга и первые попавшиеся фразы

Первый:

Всегда все хотят платить меньше, а получать больше, в этом нет ничего такого. Основная проблема в непонимании работы поиска и контекстной рекламы, не одна система на рынке не даст вам размещать рекламу за 10 рублей с окупаемостью в 100000 рублей, но надежда умирает последней… В этом плане все просто, многие ищут «волшебные пилюли» и надеются получить клиентов с минимальной стоимостью. Обычно это звучит так - «давайте выберем слова которые вбивают в поиск по 10-50 раз и поставим минимальную возможную стоимость» в этом варианте хранится огромный минус - отсутствие прямых коммерческих запросов и размытый таргетинг. Да в некоторых сферах может прокатить и такой вариант, но большинство фраз из кампании будут или не коммерческими, или же слишком широкими. Так же не стоит забывать о самих объявлениях, если в такой кампании хорошо настраивать объявления для высокого CTR, возможно вы получите только слитый бюджет и пару тройку заказов без понимания как это произошло. Но также ради имиджа, но не ради заказов можно использовать такие кампании для продвижения брэнда.

Второй:

Связан с ленью и самоуверенностью, как бы это жестко не звучало. Обычный пример - много фраз, не отфильтрованных по критериям целевой аудитории и достаточная цена за клик. Так же такое бывает при отсутствии минус слов, к примеру выбрав фразу - «купить трактор» вы получите переходы по фразам «купить трактор бу», «купить трактор игрушку» , цена таких переходов вряд ли порадует вас, да и посетитель сайта сразу оттуда уйдет.

Рекомендация:

Понять, что вы хотите получить, продажи или посещаемость, построить модель целевой аудитории и настроить таргетинг в объявлениях, минус слова, время показа, регионы показа.

Несоответствие целевых страниц запросам кампании

Вы ищите пылесос LG, видите объявление, кликайте на него и переходите на страницу каталога товаров, даже не в раздел пылесосы, да можно поискать товар самостоятельно, но зачем, мы только что тоже самое делали в поисковой системе. Это опять недочет создателя кампании или владельца сайта, если вы показываете объявление по запросу lg g3 то посетитель должен перейти на страницу с этим товаром, или хотя бы на страницу с подобными товарами. Для товаров все более-менее понятно, но вот услуги более сложны в этом плане. Желательно под каждую группу запросов делать посадочные страницы, так вы сможете увеличить конверсию посетителей и уменьшить стоимость привлечения клиента.

Отсутствие минус слов в РК

Серьезной ошибкой, которая пробьет дыру в любом бюджете РК – это отсутствие минус-слов. Отсутствие минус-слов приведет к тому, что показ ваших объявлений будет далеко не по целевым запросам. К примеру, вы продаете телефон LG 5210, но клиент перешел к вам по запросу LG 5210 отзывы, получается, что вы с большой вероятностью потеряете вложенные средства. Отсутствие таких минус-слов как – отзывы, форум, видео, бесплатно и т.д., практически со 100% вероятностью приведут к падению CTR, а цена для попадания в рекламный блок будет расти. Рекламная кампания никем не управляется Вы настроили кампанию, внесли слова и теперь сидите ровно, и закидываете деньги на счет с ожиданием заказов. Да такое может и работать, но сливать деньги в пустую вы точно будете, не все, но часть. Зачем управлять рекламной кампанией, вы получите анализ какие фразы эффективны, какие нет, увеличите точность таргетинга и оптимизируете затраты

Подключение большого числа ключевых слов на одно объявление

Чаще всего получается так, что берется ряд запросов и впихивается в одно объявление, после чего исходит: 1. Объявление не может соответствовать всем запросам одновременно 2. Снижается CTR 3. Растет стоимость клика 4. Растут общие расходы 5. Падает эффективность рекламной кампании. 6. Теряется возможность анализировать эффективность ключевых слов/объявлений Составляя рекламное объявление, присваивайте ему только один запрос.

Показ объявлений на всю Россию

Типичной ошибкой многих рекламодателей является то, что они запускают бизнес в одном регионе, а показы объявления ведутся в других регионах. К примеру, бизнес запущен в Иваново, а рекламные показы ведутся по Москве и области. В Иваново ставка за клик составляет к примеру, 10 рублей, а в Москве и области 30 рублей. Таким образом, вы, не имея возможности поставлять продукцию в Москву, переплачиваете за клики. Если у Вас есть возможность поставлять товары по всей России, то желательно сделать рекламную кампанию под каждый регион. Или для начала под города миллионники.

Пересечение ключевых фраз в кампании и наличие дублей

Давайте сразу приведем пример – есть 2 рекламных объявления «купить стул» и «купить стул в Москве», вы, наверное, думаете, что при поисковом запросе «купить стул» будет показываться первое объявление? Это не так. Эти фразы считаются дублирующими и будут понижать друг другу CTR. Для исправления данной проблемы необходимо добавить минус-слова к дублирующим фразам.

Использование текстов в объявлении, нерелевантных страницам перехода

Необходимо всегда использовать в объявлении текст, который соответствует тексту, содержащемуся на странице после перехода на сайт. К примеру, в рекламном объявлении используется текст – скидки 40%, значит на странице сайта должна содержаться информация об этом. Никогда не обещайте пользователям в объявлении того, чего нет на сайте.

Отсутствуют UTM метки

UTM-метки необходимы для передачи дополнительных параметров в систему веб аналитики. К примеру, для отслеживания рекламной кампании Яндекс Директа в Google Analytics. Как выглядит utm метка? Это дополнительные параметры, которые добавляются к ссылке. К примеру: http://ваш-интернет-магазин.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign= test_company&utm_term=kupit_televizor Обратите внимание как эти метки передают информацию: 1. utm_source — это источник, в примере yandex; 2. utm_medium — вид рекламы cpc-реклама с оплатой за клик; 3. utm_campaign — название вашей компании; 4. utm_term — ключевое слово, которое инициировало показ объявления.

Не подключена система веб аналитики и коды электронной коммерции

Это обычно то, с чего веб-мастера начинают работу по аналитике интернет магазина: подключение модулей электронной коммерции и настройка целей-конверсий. В случае, если вы не отслеживаете показатели отказов, время на сайте с каждого ключевого запроса, реальную ключевую фразу и наконец показатель инвестиций, то вы совершаете главную ошибку. Если посудить, то вы не знаете, эффективна ли ваша реклама. Поэтому у вас должны быть подключены счетчики систем веб аналитики и передача данных о заказах в эти системы с помощью кодов электронной коммерции.