Если вы решились на создание интернет-магазина, то должны знать самые распространенные ошибки в его наполнении, чтобы избежать их.
● Неправильная иерархия категорий
Не делайте слишком сложную навигацию сайта, человек должен найти нужные товары максимум через 4 клика на подкатегории, если нельзя упростить вложенность, делайте фильтры.
● Короткие и бесполезные описания продукции
Крупный интернет магазин от мелкого всегда можно отличить по отсутствию описания продукции. Не пишите в описании название продукта или другую бесполезную информацию, это не только некрасиво, но и уменьшает конверсию с сайта.
● Незапоминающиеся названия товаров
Постарайтесь сделать названия товаров понятными человеку. Если большинство ваших товаров называются примерно так: б21, г160а, то хотя бы добавьте название категории, что бы хоть как то помочь людям, которые не разбираются в вашей продукции на уровне специалиста.
● Слишком простая форма заказа
Бытует мнение, что если убрать из формы заказа все поля кроме телефона, количество продаж увеличится. Понятно, что не все хотят оставлять полные данные по доставке сразу, но предоставьте людям выбор и сделайте в форме заказа обязательные и необязательные поля. Так вы уменьшите количество незакрытых заказов.
● Плохие фото товара
Покупки в интернете имеют один существенный минус — товар нельзя потрогать и посмотреть вживую. Так предоставьте исчерпывающие фото для каждого товара. Если вы не считаете важным сделать хорошие фото, то ради эксперимента можете сделать два товара — один с достаточным количеством качественных фото, другой с одним фото, потом проверьте какой товар чаще покупают.
● Неформатированный текст
Совет древний как мир — большой неотформатированный текст не читают!
● Отсутствие активности на сайте
Представте, что человек заходит на страницу интернет-магазина, который видит впервые, но не находит там ни новостей, ни акций, ни подборок товара, или же все это датировано позапрошлым годом. У него, конечно, складывается впечатление, что компания закрылась и сайт не принимает заказы.
Всячески показывайте активность на своем сайте.
