Автор: Кеван Ли — разработчик контента для сервиса Buffer.
Чтобы измерить статистику блогов Buffer команда создателей пользуется Google Analytics. Но работать с данным инструментом можно по-разному. В статье эксперт по контенту группы крупнейших в мире информационных проектов расскажет о данных отчетов, и как их использовать чтобы провести анализ эффективности продвижения ресурсов в социальных сетях.
- Анализ социальных каналов
На первом этапе нужно найти самые перспективные социальные сети первого и второго эшелона для продвижения ресурса.
5 важнейших отчетов Google Analytics для SMM
Данный отчет можно увидеть во вкладке Источники трафика -> Рефералы -> Социальные сети. Он дает возможность моментально провести анализ, из каких соц.сетей на сайт совершается большое количество переходов. К примеру в прошлом месяце из Twitter’а на сайт официального блога Buffer было осуществлено 79 096 переходов.
Общее число трафика, который поступает на сайт из каждой социальной сети, показан на диаграмме. Также там можно посмотреть процентное соотношение объёмов трафика, который передается ресурсу из каждой социальной сети. На данный момент в блог Buffer из Twitter’а поступает около 56% трафика. В соотношении, Twitter и Facebook дают ресурсу не менее 81% переходов.
Специалист также имеет возможность увеличить список отслеживаемых социальных каналов до 50 разных источников. Если менять диапазоны дат, то можно сравнительно анализировать статистику за разные периоды времени.
Если нажать на название социального источника в отчёте, то можно увидеть, с каких именно страниц соц. сетей и на какие страницы вашего ресурса осуществлялись переходы.
5 важнейших отчетов Google Analytics для SMM
- Трафик из социальных медиа
Теперь перейдем к анализу процента социального трафика, а именно какой именно процент он составляет в общей доле переходов на сайт.
5 важнейших отчетов Google Analytics для SMM
Отчет находится во вкладке Источники трафика -> Весь трафик -> Каналы. Он дает возможность увидеть детальную статистику перехода на основной ресурс в процентном соотношении.
Таковы бывают источники перехода:
- Переходы из Google
- Facebook, Twitter и другие
- Пользователи переходят по ссылкам, которые расположены на других сайтах.
- Люди берут ссылку из закладок или вводят ссылку в строку браузера.
- Переходы из платных объявлений.
- Клик по ссылке из сообщения электронной почты.
Анализ данной статистики дает возможность составлять список из самых важных каналов трафика для ресурса. Тем самым из социальных сетей в блог Buffer идет около 15% общего объема трафика.
Под «Источником трафика» в «Весь трафик» находится вкладка(Source/Medium), позволяющая анализировать трафик, разделив его на типы: «реферальный» «социальный» и «поисковый». При анализе адреса страниц, вы сможете увидеть с мобильного устройства или из браузера пользователь социальной сети произвел переход на сайт.
Чтобы удобнее было разбить по типам устройств, рекомендуется воспользоваться кнопкой «Дополнительный параметр», которая находится сверху таблицы. После этого, в выпадающем меню необходимо выбрать пункт Мобильный -> Мобильный, включая планшетные устройства.
- Анализ целевых страниц
Данный отчёт можно посмотреть во вкладке Источники трафика -> Социальный трафик-> Целевые страницы.
5 важнейших отчетов Google Analytics для SMM
Он дает возможность полностью представление о том, какими страницами ресурса пользователи чаще делятся в сервисах и социальных сетях. При клике по ссылкам в отчете, можно проследить на каких именно социальных площадках был расположен контент сайта.
- Отчет по многоканальным последовательностям
Можно получить доступ к данным отчёта «Многоканальные последовательности» при анализе вкладки Конверсии-> Многоканальные последовательности -> Обзор.
5 важнейших отчетов Google Analytics для SMM
Работа данного отчета будет только в случаях, когда на сайте настроены «Цели». Показанная в нем диаграмма дает возможность прослеживать различные пути конверсий. Например большинство посетителей блога Buffer, которые перешли на сайт из результатов органической выдачи, в итоге производили целевое действие.
В разделе «Многоканальные последовательности» содержатся еще некоторые дополнительные отчёты:
- Время до конверсии.
- Основные пути конверсии.
- Длина последовательности.
При использовании данных раздела «Пути конверсии», можно наблюдать частоту, с которой выбирались пути до совершения конверсии пользователями.
Формат показа данных может быть изменен при помощи использования параметров «Пути переходов» и «Источники». Вверху таблицы будут по умолчанию показываться определенные сервисы и соц. сети, которые применены в процессе совершения конверсии.
5 важнейших отчетов Google Analytics для SMM
В разделе «Время до конверсии» можно узнать о числе дней, которые потребовались пользователю дя совершения конверсии с момента первого визита сайта.
- UTM-метки для анализа эффективности кампаний
Этот вид отслеживания может быть полезен для тех, кто запускает кампанию по продвижению ресурса в социальных сетях. Произвести анализ показателей возможно в разделе Источники трафика -> Кампании.
5 важнейших отчетов Google Analytics для SMM
При запуске SMM-кампании, нужно отслеживать переходы с помощью добавления в URL UTM-меток.
Если обычная ссылка выглядит таким образом:
5 важнейших отчетов Google Analytics для SMM
То ссылка, которая содержит UTM-метку, будет выглядеть так:
5 важнейших отчетов Google Analytics для SMM
Самым главным преимуществом данного подхода к отслеживанию считается то, что он дает возможность посмотреть точное количество переходов по ссылке на сайт, сделать анализ поведения пользователей на сайте и т.д.
